17 Yıldır Dünyada çok şey değişti. Ancak inandığımız değerler ilk kurulduğumuz günden beri hiç değişmedi.
Ser-ay sigorta olarak öncelikli hedefimiz Sigortalıların ihtiyaçlarını, beklentilerini çağdaş yaşamın tüm olanaklarını kullanarak sürekli yenilenerek tespit etmek buna en uygun hizmet ve ürünleri sunmaktır. Böylelikle sınırsız müşteri memnuniyetini sağlayarak verimlilik eğitim ve toplam kalite açısından Müşteri sadakatimizi sürdürerek Türkiye ve Bursa’da örnek aracı kurum konumunu sürdürmek öncelikli amacımızdır
VİZYON
*Müşterimizin ve çalışanlarımızın koşulsuz tatmin ve memnuniyetini sağlamak
*Hizmet kalitesinden ödün vermeden uzun soluklu birlikteliklere imza atmak
*Verdiğimiz tüm hizmetlerde Türkiye’de en iyisi olmaya devam etmek ve örnek acente statüsünü sürdürmek
MİSYON
Kişi ve kurumların değişen ihtiyaçlarına yönelik geliştirdiğimiz çözümlerle, sadık müşteri anlayışını yaratarak ,çağdaş güvenilir hizmet sunmak